Vanliga frågor

Du hittar svaren på de vanligaste frågorna om Samsung SHOP.

Vanliga frågor

This is a list of frequently asked questions about the use site.
Nej Typ Fråga
10 Retur Hur returnerar jag en produkt?
För att returnera en produkt så du till "MySamsung" > Min shopping > Beställningar. Välj aktuellt beställningsnummer och klicka på "Retur" under "Tillgängliga åtgärder" för att initiera din retur.
Fick du någon hjälp av denna information?
9 Betalning Hur betalar jag för de inköp jag gör i Samsung Shop?

Samsung erbjuder betalning via Klarna, genom vilka vi erbjuder betalalternativen Faktura, Kortbetalning och Direkt bankbetalning. Om du väljer att betala via Faktura, erbjuder Klarna även betalningsprodukterna Konto samt Delbetalning. Mer information gällande villkor och avgifter för Klarnas betalalternativ hittar du här.

Vid frågor gällande de olika betalalternativen eller om du har problem med att få din betalning godkänd, kontakta Klarnas kundtjänst på +46 (0)8 – 120 120 10.

Fick du någon hjälp av denna information?
8 Om Samsung Account Vad är fördelen med att ha ett konto när man handlar i Samsung Store (på Samsung.com/se)?
Ditt Samsung Account samlar dina kunduppgifter så att du inte behöver ange de på nytt varje gång du handlar. Kontot ger dig även tillgång till erbjudanden inom Samsungs olika plattformar.
Fick du någon hjälp av denna information?
7 Produktregistrering Hur registrerar jag min produkt?
För att registrera din produkt så hänvisar vi dig till vår produkregistrering, som du hittar under "MySamsung > Registrera produkt"
Fick du någon hjälp av denna information?
6 Erbjudanden Var kan jag hitta information om specialerbjudanden?
Aktuella kampanjer syns på produktens översiktssida.
Fick du någon hjälp av denna information?
5 Garanti Garanti

Om du har ett garantiärende gällande en produkt som du köp i Samsung Shop, kontakta vår Support för mer information om vart du kan vända dig för service.

Fick du någon hjälp av denna information?
4 Tillgängliga produkter Var ser jag om varan jag vill köpa finns i lager?
Lagerstatusen finner du på produktens detaljsida, brevid preoduktens prisuppgifter.
Fick du någon hjälp av denna information?
3 Tillgängliga produkter Var hittar jag Samungprodukter i fysiska butiker?
Utöver vår Samsung Store så finns våra produkter i ett stort antal butiker som erbjuder elektronikprodukter. För att hitta en återförsäljare nära dig, skriv in din ort i Hitta butiker-funktionen.
Fick du någon hjälp av denna information?
2 Tillgängliga produkter Hur hittar jag en produkt i Samsung Store som jag sett i en annan butik?
Inledningvis kommer vi endast erbjuda ett utvalt antal tillbehör i Samsung Store. För att hitta en viss produkt kan du använda vår sökfunktion för att söka via antingen ett nyckelord eller modellkod.
Fick du någon hjälp av denna information?
1 Om Samsung Account Vad är fördelen med att ha ett konto när man handlar i Samsung eStore?
Ditt Samsung Account samlar dina kunduppgifter så att du inte behöver ange de på nytt varje gång du handlar. Kontot ger dig även tillgång till erbjudanden inom Samsungs olika plattformar.
Fick du någon hjälp av denna information?